广信手机

　　广信手机官网是深圳市广信技术有限公司主办的，为广大用户提供公司简介、企业资讯、官方商城、产品世界、活动专区、下载天地、客户服务、手机常见问题解答等内容的网络平台。深圳市广信技术有限公司成立于2006年，主要致力于无线通信终端产品的研发、生产、销售及相关服务，产品主要包括CDMA 1X、CDMA 2000、CDMA 1X/GSM、CDMA 2000/GSM、手机应用软件、数据卡以及手机相关配件等。公司管理科学严谨，按照现代企业管理的要求，建立了科学、健全的管理体系，目前已经成功通过了ISO9001：2008国际质量管理体系认证，并先后通过了深圳市高新技术企业、双软企业以及国家高新技术企业认定。

　　广信手机官网保修政策：

　　1、保修有效期

　　1.1.移动电话主机保修有效期为一年，附件的保修有效期见(附表1);

　　1.2.保修期自开具发票之日起计算，有效期的一天为法定休假日的，以休假日的次日为有效期的一天;

　　1.3.通过手机背贴上的生产序号可查明手机的出厂日期，如果终用户不能提供有关手机的确切购买(或入网)日期的证明，客服中心将根据生产序号在广信相应数据库中查明出厂日期，主机保修期限为自出厂之日起十五个月，电池为九个月;

　　1.4.符合换机条件的保修有效期自换货之日起重新计算。

　　2、保修资格

　　2.1.消费者能够提供发票和三包凭证或相应复印件等有效证据证明该移动电话商品在保修有效期内的;

　　2.2.消费者丢失发票和三包凭证，但能提供其它相关机器购买凭证等有效证据，且证明该机在保修有效期内的;

　　2.3.消费者丢失发票和三包凭证，且不能提供其它相关机器购买凭证等有效证据，但依照广信相应数据库中查明出厂日期，主机在出厂之日起十五个月，电池为九个月内的。

　　3、保换资格

　　3.1.移动电话商品未售出前且在自出厂日起三个月内出现(附表2)所列性能故障的;

　　3.2.移动电话商品自售出第15日内出现(附表2)所列性能故障，并能够提供发票和三包凭证或相应复印件等有效证据证明该手机在有效保修期内的;

　　3.3.在保修有效期内移动电话商品出现(附表2)所列性能故障经二次维修仍不能正常使用的，需三包凭证中修理者提供二次以上修理记录。

　　4、保修范围

　　4.1.下列对保修的限制条款适用于主机和一切备件中，凡有下列情况之一的，广信将取消其保修资格但可提供合理的收费维修：

　　4.1.1.未经广信许可和授权，擅自拆卸和维修;

　　4.1.2.浸水、摔坏、印刷线路板烧坏;

　　4.1.3.超过保修期(包括追加保修期);

　　4.1.4.识别号背贴、防伪标贴被撕去、损坏或模糊不清。

　　4.2. 下列情况不属于保修范围但可提供合理的收费维修：

　　4.2.1.由于终用户使用不当引起的损坏;

　　4.2.2.由于意外事故或不正确的测试、保养、调试或其它变更引起的损坏;

　　4.2.3.电池短路、电池包装的封印被打开或有损坏痕迹，或者电池被用于并非其专用的设备;

　　4.2.4.不是由于材料或生产质量引起的天线折损;

　　4.2.5.擅自拆卸、维修造成损坏，并给正当的检查测试造成困难;

　　4.2.6.主机或附件被与非广信供应的，不适于和广信产品一起使用的部件一起使用或连接或在其指定用途之外使用;

　　4.2.7.手柄线圈或调制器簧片折损;

　　4.2.8.使用中引起塑料外壳或其它外部组件折损。

　　5、维修后产品保修期的延续

　　维修后的产品，在原始保修期的剩余时间内或自修复之日起三十天内，以时间长者为准，享有保修。收费维修的手机保修期以非保手机维修协议为准。

　　6、手机的鉴定和更换

　　终用户在购买手机之日起十五天内(含十五天)主机出现非人为损坏，授权客服中心有权按对其进行鉴定，并对鉴定结果负责。用户持鉴定报告到原购买处或广信指定换机地点进行更换。

　　联系方法：

　　深圳市广信技术有限公司地址：深圳市南山区侨香路4068号智慧广场B501室

　　邮编：518052

　　企业邮箱：kingsun@szkingsun.com

　　联系电话：0755-26893060

　　服务热线：400-888-0848

　　传真：0755-26893063

　　售后服务部：

　　电话：400-8880848 0755-26893060-1705

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